ניהול ידע - הבסיס והעקרונות

בלוג יקר שלום..

החלטתי להמשיך ולשתף אתכם בתהליך חקירת המושג "ניהול ידע" , בפוסט הקודם הגדרתי את המושג ואת התפיסה העומדת מאחוריו. היום נמשיך ונעמיק בתורה ובעקרונות העומדים מאחורי התפיסה הניהולית.
לפי עמי סלנט תחום ניהול הידע הוא תחום דיספילנארי חדש הזוכה להתעניינות רבה ברחבי העולם וארגונים רבים מגלים עניין בתחום חדש זה. ממצאי סקר מראים שתחום ניהול הידע צובר תאוצה רבה וחברות שונות רואות בגורם ניהול הידע כגורם קריטי לחדשנות ולפתרונות ניהול ידע המאפשרים יצירת ידע ארגוני והפצתו.
שוב אנו עדים לכך המציאות החדשה גורמת לצרכים חדשים ואלה מביאים לפתרונות בהתאם. העידן החדש - עידן הידע גרם להצפה ולשפע של ידע הסובב אותנו וזה הוביל לצורך של ניהול וארגון אותו הידע בכדי שלא נאבד את הרגליים והידיים בתוך השפע הניצב בפנינו והפתרון הגיע בדמות של תחום ניהולי חדש - ניהול של ידע . אם עד היום מושג הניהול התקשר אצלי בעיקר לניהול אנשים אז היום הניהול הפך להיות גם מנת חלקם של נתונים וידע ווירטואלי הנמצא ברשת. האם נצליח להתגבר ולהשתלט על כל שפע הידע הסובב אותנו או שבסוף נטבע בתוכו? לטובתנו אני מקווה שנעמוד במשימה כי אחרת מרוב עצים לא נראה את היער.
בהמשך המאמר סלנט מציג חוקר אוסטרלי בשם Boynton שזיהה 4 נדבכים של יצירת ידע בארגון:
1. להפוך את הידע לגלוי ונראה: כפי שציינתי בפוסט הקודם יש הרבה ידע סמוי בארגון והחוכמה היא להפכו לגלוי ובר שימוש לטובת הארגון.
2. יצירת ריכוזיות של ידע: איסוף הידע מכל המקורות וארגונו ויצירת השתלמויות והדרכה בנושא.
3. טיפוח תרבות של ידע בארגון: יצירת חזון משותף , יצירת תרבות של חילופי מידע.
4. בניית תשתית של ידע בארגון : יצירת רשתות לחילופי מידע , יצירת נגישות למקורות מידע פנימיים וחיצוניים.

אנסה לקחת את 4 הנדבכים הנ"ל ולהשליכם על בית הספר המהווה גם הוא סוג של ארגון:
להפוך את הידע לגלוי- למורים בעיקר הוותיקים הרבה ידע במוחם שלעיתים לא בא לידי ביטוי, אם נשכיל ונדע כיצד כיצד לגלותו , אותו ידע יהפוך לנכס של ממש עבור ביה"ס.
יצירת ריכוזיות של ידע: עידוד המורים לצאת להשתלמויות כדי להתעדכן ולספוג ידע חדש, את כל הידע לאסוף ולארגן במקום אחד מרוכז שכל הצוות ידע על קיומו ויתרום להתפתחותו.
טיפוח תרבות של ידע: לכל בית ספר יש חזון משותף אך לא תמיד כל הצוות מודע לו וחותר לכיוונו . יש ליצור חזון משותף ומטרות משותפות לכל הצוות. יש ללמוד כיצד לשתף בידע האישי בכדי שנוכל לפתח אחד את השני ולהתפתח בעקבות זאת.
בניית תשתית של ידע בארגון: יצירת נגישות למקורות מידע היא דבר מאוד חשוב לעבודה היומיומית של המורים. הרי תפקיד המורה הוא להקנות ולבנות ידע חדש ביחד עם התלמידים , אם המורה לא נגיש למקורות המידע הוא לא יוכל לעשות זאת בצורה האופטימלית. הרי המידע משתנה משתנה במהירות מסחררת ויש להתעדכן כל הזמן.
האם העקרונות האלה באים לידי ביטוי בבתי הספר? לדעתי לא ואם בתי הספר רוצים להמשיך להיות רלבנטים הם צריכים לפעול ולחתור להשגת המטרה.

נמשיך לעסוק בנושא בהמשך..
אורנית